Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de donaties en het aanbod van producten en diensten gratis ter beschikking gesteld door particulieren en bedrijven ter ondersteuning van de actie. Bij de donaties en de afname van de gratis ter beschikking gestelde producten en diensten waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Met het doneren van boomstammen en/of blaadjes of de afname van de gratis ter beschikking gestelde producten en diensten, geef je aan akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden.
Bedrijfsgegevens en identiteit van de stichting.
De Toekomst voor Dieren site valt onder de verantwoording van de Stichting Egelbescherming Nederland en de Stichting Eekhoornopvang Nederland.
Adresgegevens:
Bakkenzuigerstraat 18
1333 HA Almere
Specifiek ten behoeve van de actie: 06-188 19 576
www.egelbescherming.nl
www.eekhoornopvang.nl
Stichting Egelbescherming Nederland
IBAN: NL22INGB0007620138
KVK: Gooi-, Eem- en Flevoland 41195062
Stichting Eekhoornopvang Nederland
IBAN: NL22INGB0000343517
KVK: Midden-Nederland 41185876
Copyright
Op alle artikelen, ontworpen producten, de webdesign en de afbeeldingen ligt een copyright. Op basis van auteursrecht is het dan ook ten strengste verboden de hier bovengenoemde designs te vermenigvuldigen, afdrukken of hergebruiken zonder schriftelijke en ondertekende toestemming van de auteur.
Privacy
Wij nemen de waarborg van uw gegevens zeer serieus en respecteren de privacy van al onze donateurs. Wij zorgen er dan ook voor dat alle persoonlijke informatie die u ons geeft, vertrouwelijk wordt behandeld.
Al uw gegevens worden verstuurd over een beveiligde verbinding middels een SSL-verbinding. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het versturen van oorkondes, aanbiedingen en/of de nieuwsbrief. Alleen met uw toestemming wordt u op de Wall of Fame met uw naam en foto geplaatst. Uw gegevens worden niet aan derden verstrekt of verkocht.
Wij hechten veel waarde aan onze donateurs en zullen daarom uw gegevens te allen tijde vertrouwelijk behandelen.
Indien u nog vragen heeft, dan kunt u ons bereiken via het contactformulier.
Donaties
Elk gemaakte donatie gaat 100% naar het goede doel voor de egels en eekhoorns, waarbij de kosten voor deze actie onder de 10% van de totale opbrengst gehouden zullen worden. Wettelijke eis is 25%. Dit is mogelijk dankzij de fantastische bijdrage van alle vrijwilligers van de beide stichtingen.
Inhoud website
Wij zullen te allen tijde streven naar een correct- en volledigheid van de informatie weergegeven op de website. Deze informatie (en de algemene voorwaarden) kan te allen tijde worden verbeterd en/of gewijzigd worden. Wij zijn niet aansprakelijk voor mogelijke onjuistheden, noch kan er geen enkel recht ontleend worden aan de inhoud van de website.
Berichten
Wij bieden de mogelijkheid voor gasten om een bericht achter te laten op onze website. Deze berichten worden automatisch gescand en handmatig toegelaten. Het kan gebeuren dat er dus tijd zit tussen het schrijven van het bericht en het online verschijnen van uw bericht. Posts van racistische, discriminerende, pornografische of beledigende aard worden per direct verwijderd.
Het verspreiden van spam, schenden van privacy van andere gebruikers, aanzetten tot strafrechtelijk laakbare handelingen en al het overig handelen welke in strijd is met de openbare orde en de goede zeden, is niet toegestaan.
Cookies
Wij maken gebruik van cookies. Voor ons is dit heel belangrijk omdat wij op deze wijze statistieken ontvangen over de bezoekers en een gepersonaliseerde inhoud van de website aan u kunnen bieden. Dankzij cookies herkent de website u als terugkerende bezoeker.
restitutie- en retourbeleid
Ons restitutie- en retourbeleid duurt 14 dagen. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds je aankoop, kunnen we je geen terugbetaling of omruiling aanbieden.
Belangrijk is dan ook dat u binnen 14 dagen na ontvangst van uw order uw retour bij ons aanmeld. Na het melden van uw retour heeft u 14 dagen de tijd om uw retour naar ons terug te sturen. Zorg ervoor dat u uw retour verstuurd met een track en trace als bewijs van uw verzending. Mocht er onderweg bij de vervoerder mis gaan.
Wij zullen na ontvangst van uw retour binnen 7 werkdagen de retour controleren en beoordelen. Als uw retour voldoet aan onderstaande voorwaarden zullen wij u het volledige aankoop bedrag van de geretouneerde producten vergoeden. Dit betekend, heeft u uw volledige order retour gestuurd ontvangt u het volledige bedrag terug, inclusief de betaalde verzendkosten. Stuurt u een deel van uw bestelling retour ontvangt u de kosten van de geretouneerde producten terug. De kosten voor het retour sturen zijn voor uw eigen rekening.
Acceptatie retouren
Om in aanmerking te komen voor retournering dient, moet je artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat te verkeren als waarin je het hebt ontvangen. Het indien mogelijk in de originele verpakking zitten, de originele verpakking wel mee retour sturen, ook als u deze heeft open moeten scheuren. Dit is nodig voor het goed kunnen identificeren van het artikel.
Verschillende soorten goederen zijn vrijgesteld van terugzending. Bederfelijke goederen zoals etenswaren, bloemen, kranten of tijdschriften kunnen niet worden geretourneerd. We accepteren ook geen producten die intieme of hygiënische goederen, gevaarlijke materialen of ontvlambare vloeistoffen of gassen zijn.
Om uw retourzending te voltooien, hebben we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig. Een retourzending moet ter alle tijden voor het retour sturen aan ons worden gemeldt. U kunt uw retour aanmelden via info@egelbescherming.nl
Stuur uw aankoop niet terug naar de fabrikant.
Er zijn bepaalde situaties waarin geen restituties worden verleend:
- Artikelen met duidelijke gebruikssporen
- Elk item dat niet in de originele staat is, is beschadigd of ontbrekende onderdelen om redenen die niet te wijten zijn aan onze fout.
- Elk artikel dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd
Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Als uw retour wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en binnen 7 dagen het retour te ontvangen bedrag teruggestort via de oorspronkelijke bankrekening waar wij de betaling van hebben ontvangen. Dit betekend ook dat als u een ontvangen cadeau retour stuurt het bedrag zal worden terug gestort naar het oorspronkelijke bankrekeningnummer waarvan de betaling is ontvangen. Zorg er in dit geval voor dat u contact op neemt met de partij waarvan u het cadeau heeft mogen ontvangen.
Defecte of beschadigt product
Heb je een defect of beschadigt product ontvangen? Dat is heel vervelend. Belangrijk is dat als je een defect of beschadigt product ontvangt, zo snel mogelijk contact met ons op neemt. Stuur hierbij foto’s mee van het ontvangen product, de verpakking en het verzendlabel. Stuur dit alles naar info@egelbescherming.nl onder vermelding van je ordernummer.
Afhankelijk van de schade of defect vragen we je het product retour te sturen.
Voorbereiden retour sturen:
Zorg er ter alle tijden voor dat je jouw orderinformatie mee stuurt, dit kunt u doen door de originele pakbon mee te sturen of een uitdraai van uw orderbevestiging. Anders kunnen wij je retour niet plaatsen en ook niet terug betalen. Daarnaast vinden wij het erg fijn als je ons laat weten waarom je jouw bestelling retour stuurt. Dit helpt ons onze dienstverlening en producten te verbeteren. Dit kan je doen door ons een email te sturen voor je jou artikel retour stuurt, of door er een briefje met uitleg bij te doen.
Retouren mag je sturen naar:
Egelbescherming Nederland
Bijenmeent 134
1218 GK Hilversum
Indien u nog vragen heeft, dan kunt u ons bereiken via het contactformulier.